آموزش گردشگری
کارگاه و فایل ارایه گردشگری الکترونیک؛ نوآوری و فناوری‌های نوین در گردشگری – بوشهر
: جزوه کارگاه گردشگری الکترونیک و فناوری های دیجیتال در گردشگری بوشهر
digitalism-safar-Bushehr-Ordibehesht-98تبارشناسی استارتاپ‌های گردشگری در ایران
تاثیر استارت‌آپ‌ها در توسعه گردشگری و استفاده از نیروهای خلاق در چند سال اخیر به صورت محسوسی دیده می‌شود؛ اتفاقی که موج تازه‌ای در این صنعت به راه انداخته و حتی کسب و کارهای بزرگی را به وجود آورده است. کسب و کارهایی که در صورت حمایت‌های مادی و معنوی، توسعه گردشگری را چه در بخش گردشگری داخلی، چه خروجی و چه ورودی به همراه خواهد داشت. استارت‌آپ‌های گردشگری تنها به چند اپلیکیشن و سایت محدود نمی‌شود و فعالیتهای دیگری نظیر بومگردی را نیز شامل می‌شوند.
با این همه به باور کارشناسان، موانعی همچون تحریم‌ها، تبلیغات منفی علیه ایران و مشکلات نقل و انتقالات مالی همچنان مانعی جدی برای اثرگذاری استارت‌آپ‌ها در توسعه گردشگری ورودی است؛ اگرچه این کسب‌وکارهای جدید تاثیر مثبت خود را در روند توسعه گردشگری داخلی گذاشته است؛ تاثیر مثبتی که نسل جدید گردشگری بدون انجام عملیات‌های سنتی برای شناخت مقاصد گردشگری، رزرو هتل، وسیله حمل و نقل و… تنها با ورود به فضای مجازی گذاشته است. فعالان گردشگری الکترونیک البته به نسل تازه‌ای از استارت‌آپ‌ها در جهان اشاره می‌کنند که ایران نیز گام‌هایی در این زمینه برداشته و آن استارت‌آپ‌هایی هستند که بر مبنای «تجربه» حرکت می‌کنند. این استارت‌آپ‌ها وارد اقتصاد چهارم جهان یعنی تجربه شده‌اند و اطلاعاتی را در اختیار کاربر قرار می‌دهند که یک فرد محلی از آن برخوردار است؛ اتفاقی که با سرعت سرسام‌آور در جهان در حال پیشروی است و استارت‌آپ‌های ایرانی نیز برای آنکه از قافله عقب نمانند دست به کار شده‌اند.
ریشه‌های موفقیت
رقابت با بخش سنتی، جذب مشتری و مخاطب برای استفاده از روش‌های نوین، پیاده کردن خلاقیت و ایده به صورت کاربردی و موفق و… از جمله فعالیت‌هایی است که یک استارت‌آپ باید آنها را به درستی بشناسد و از این مراحل عبور کند. پس از عبور از این مراحل است که فعالان گردشگری استمرار، تیم‌سازی، سرمایه معنوی، سرمایه مادی، شناخت درست بازار، نیازهای اساسی مخاطب، تمرکز روی کشف و توانمندسازی نیروی انسانی و… را دلایلی می‌دانند بر ماندگاری و موفقیت یک استارت‌آپ. اشکان بروج، کارشناس گردشگری الکترونیک در این زمینه به «دنیای‌اقتصاد» می‌گوید: «در سال‌های اخیر به ویژه از سال ۹۴ استارت‌آپ‌های گردشگری ایران در حرکتی پرسرعت در حال پیشروی هستند و در میان اقشار مختلف جامعه نیز به سرعت جا افتاده‌اند.
حتی دیگر سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری و همچنین فعالان سنتی و قدیمی این حوزه نیز به‌رغم مقاومت‌ها، به مرور این استارت‌آپ‌ها را در کنار خود پذیرفتند.» او با اشاره به اینکه این تکنولوژی‌های نوین در ابتدا به عنوان یک خلاقیت مخرب احساس می‌شد که اخلال در بازار ایجاد می‌کند، ادامه می‌دهد: «در تمام دنیا نیز در ابتدا یک خلاقیت، مخرب تصور می‌شود. به این ترتیب بخش‌های سنتی و حتی قانون با آن به مقابله می‌پردازد؛ اما در نهایت بازار و بخش سنتی خود را با این خلاقیت همراه خواهد کرد؛ اتفاقی که در حال حاضر در کشورهای توسعه‌یافته رخ داده و ایران نیز در حال عبور از این مرحله است.»
اما مشتری‌محوری، توجه به نیاز مشتری و همراه کردن مشتری برای تولید محتوا و… از جمله مهمترین و اصلی‌ترین راهکارهایی است که به عقیده سالار کوهزادی، دیگر کارشناس گردشگری الکترونیک، یک استارت‌آپ به وسیله آن میتواند موفق عمل کند. او در این زمینه به «دنیای‌اقتصاد» می‌گوید: «استارت‌آپی که در روند فعالیت خود مشتری را در مرکز فعالیت‌هایش قرار دهد و به آنها تنها به عنوان مصرف‌کننده نگاه نکند، تولید محتوای درست داشته باشد و مشتری را هم در ایجاد تولید محتوا مشارکت دهد میتواند موفق و استمرار داشته باشد.»
دغدغه تامین مالی
اما هر ایده و خلاقیتی برای آنکه به مرحله ظهور برسد، نیاز به سرمایه دارد؛ سرمایه‌ای که بسیاری از ایده‌پردازان از آن بی‌بهره هستند و اصلی‌ترین دغدغه‌شان یافتن یک سرمایه‌گذار است. در این زمینه دانشگاه‌ها دست به کار شده‌اند و با ایجاد پارک‌های علم و فناوری تلاش می‌کنند ایده‌پردازان و استارت‌آپ‌ها را حمایت کنند؛ اتفاقی که از نظر بروج گام موثری است که باعث می‌شود استارت‌آپ‌هایی که حرفی برای گفتن دارند، از دغدغه سرمایه‌گذار فارغ شوند: «پارک‌های علم و فناوری، شتاب‌دهنده‌ها و سرمایه‌گذار خطرپذیر از جمله فرآیندهایی است که یک استارت‌آپ برای به دست آوردن سرمایه‌گذار از آنها عبور می‌کند. پارک علم و فناوری به جای آنکه به یک استارت‌آپ سرمایه بدهد تلاش می‌کند تا با ارائه یکسری خدمات از هزینه‌های آن بکاهد. بعد از آن شتاب‌دهنده‌ها سرمایه‌ای را در اختیار استارت‌آپی که موفق عمل می‌کند قرار می‌دهند. در نهایت استارت‌آپ‌هایی که فعالیت‌هایشان گسترده شده و به صورت حرفه‌ای پیش می‌روند مورد حمایت سرمایه‌گذاران ریسک‌پذیر قرار می‌گیرند.» در همین حال به گفته کوهزادی، پارک‌های علم و فناوری برای شروع حمایت‌کننده‌های خوبی هستند؛ اما به دلیل نبود شناخت از استارت‌آپ‌ها در ایران بسیاری از سرمایه‌گذاران نگران عدم بازگشت سرمایه خود هستند و درنتیجه جذب سرمایه‌گذار دشوار است؛ چالش بزرگی که در صورت ایجاد فرهنگ استارت‌آپ راحت‌تر می‌توان از آن گذر کرد.
کپی از نمونه‌های خارجی
باوجود آنکه اصلی‌ترین تعریف یک استارت‌آپ، ایجاد خلاقیت و ایده نو است و کسب و کارهایی که برای اولین بار توسط شخص یا شرکتی راه‌اندازی می‌شوند و قبل از آن نمونه‌ای دیگری از آن در آن کشور و جهان وجود نداشته نیز استارت‌آپ محسوب می‌شود، اما در ایران هرآنچه به عنوان استارت‌آپ‌های گردشگری مشغول به فعالیت هستند، کپی یک استارت‌آپ خارجی است که بومی‌سازی شده‌اند. اشکان بروج با تاکید بر این موضوع می‌گوید: «باید تاکید کرد هر سایت و اپلیکیشنی استارت‌آپ نیست و فقط هر آنچه تکنولوژی نوین در آن به کار رفته باشد نیز استارت‌آپ محسوب نمی‌شود. به عنوان مثال در حال حاضر اقامتگاه‌های بومگردی نیز فعالیتهای استارت‌آپی به شمار می‌روند که اتفاقا بسیار مورد استقبال قرار گرفته‌اند. زمانی که یک تفکر نوین توسط نهاد انسانی نیاز جامعه را به خوبی برطرف کند، آن استارت‌آپ موفق خواهد بود.
اتفاقی که در حال حاضر توانسته صنعت گردشگری را تکان بدهد و بخش خصوصی را بیشتر از قبل در این حوزه نمایان کند.» کوهزادی نیز به این نکته اشاره می‌کند که برخی از فعالیتهای موفق استارت‌آپی از آنجا که در ایران امکان فعالیت ندارند عده‌ای از این تهدید به عنوان فرصت استفاده و چنین فرآیندی را بومی‌سازی کرده‌اند تا مردم ایران نیز بتوانند از این امکانات بهره‌مند شوند: «ایده و خلاقیتی در استارت‌آپ‌های گردشگری کشور وجود ندارد. آنچه در حال حاضر به عنوان استارت‌آپ فعالیت می‌کنند، نمونه‌های بومی استارت‌آپ‌های خارجی هستند و اتفاقا خوب هم پیش می‌روند.»
چالش‌های استارت‌آپ‌ها
با این همه، تلاش‌های استارت‌آپ‌ها برای جذب گردشگر و افزایش مشتری تاجایی موفق عمل کرده است که خارج از مرزهای ایران نباشد؛ به ویژه اگر تلاش آنها به سمتی برود که بخواهند گردشگر ورودی را به ایران جذب کنند. موانعی که بر سر راه استارت‌آپ‌ها وجود دارد حرکت آنها را در این بخش بسیار کند کرده است. کوهزادی در این زمینه می‌گوید: «علاوه بر یافتن سرمایه‌گذار برای فعالیتهای استارت‌آپ‌های گردشگری آنچه مانع از فعالیتهای استارت‌آپ‌ها در عرصه بین‌المللی و حتی جذب گردشگر ورودی می‌شود مسائل سیاسی و اقتصادی کلان کشور است.»
بروج نیز تبلیغات منفی علیه ایران، تحریم‌ها و موانع نقل و انتقالات پولی را سدهایی می‌داند که بر سر استارت‌آپ‌های گردشگری قرار گرفته و مانع پیشرفت آنها می‌شود: «تا زمانی که یک استارت‌آپ نتواند به راحتی گردشگر خارجی را به ایران جذب کند و نقل و انتقالات پولی را به سادگی انجام دهد، در این زمینه با چالش‌های غیرقابل‌حلی مواجه خواهد بود؛ مگر آنکه روندهای سیاسی و اقتصادی تغییر کند که این موضوع مستلزم فعالیت‌ها و حمایت‌های دولت خواهد بود.» کارآفرینی به روش نوین با ایجاد زیرساخت‌ها، حمایت‌ها و آموزش‌های لازم میتواند روند توسعه گردشگری را تسریع کند. استارت‌آپ‌هایی که در جهان با سرعت نور در حرکت هستند و ایران همچنان در پله‌های نخست آن حرکت می‌کند و اگر بخواهد گردشگری ایران در جهان نیز حرفی برای گفتن داشته باشد باید ایده و خلاقیت را چاشنی بومی‌سازی استارت‌آپ‌های خارجی کنند.
آزاده باقری
دنیای‌اقتصاد
ارایه تحولات دیجیتال در صنعت گردشگری
به مناسبت روز جهانی گردشگری در سال ۲۰۱۸، امروز ۸ مهر ۱۳۹۷ در مدرسه دارالفنون و به همت ستاد گردشگری شهرداری تهران و اداره کل میراث و گردشگری تهران، برنامه‌ای برگزار شد که برای من اهمیت ویژه‌ای داشت.
ابتدای این مراسم با سخنرانی و تجلیل از بزرگمرد عرصه جهانگردی ایران، یعنی آقای عیسی امیدوار عزیزآغاز شد و در قسمت بعد این داستان، ارایه‌ای داشتم که شاید برای اولین بار بود که در ایران کسی به قصه گردشگری الکترونیک و تحولات دیجیتال در عرصه سفر نگاهی به روز و جامع بکند.
بخشی از این ارایه، در کنفرانس آینده وب و موبایل مطرح کردم و امروز بسیار کامل‌تر به قصه تحولات دیجیتال و دیجیتالیسم سفر پرداختم.
مرسی از همه دوستان، شاگردان و همراهانی که امروز اومدند و سعی کردم، اکسیژن تازه‌ای باشم برای گردشگری امروز ایران.
در ادامه می‌تونید فایل این ارایه رو مشاهده کنید.
فیلم‌های ارایه امروز رو هم به زودی آپلود خواهم کرد
digitalism-safar-world-tourism-dayدوره‌ها و موسسات آموزش گردشگری ایران
آموزش تخصصی گردشگری و سفر در ایران
هر روز اهمیت گردشگری در دنیا و به ویژه در سال‌های گذشته در ایران به شدت مشخص می‌شود و وقتی تبدیل به ۳مین صنعت درآمدزای جهان بشوی، یعنی تکلیفت معلوم است!
حال یکی از رموز اصلی موفقیت در این صنعت، آگاهی و آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی آن است.
بسیاری از مخاطبان و دوستان گرامی آکادمی گردشگری ایران از ما می‌پرسند که دوره های آموزش گردشگری در ایران چند دسته هست و چه موسساتی در تهران و شهرستان های دیگر برای گذراندن دوره، معتبر و مطمئن هستند.
این مطلب و مطالب بعدی و لینک شده آن می‌پردازد به موضوع آموزش تخصصی گردشگری در ایران و موسسات معتبر در این حوزه.
چند دوره رسمی آموزش کاربردی گردشگری تعریف شده است؟
در حال حاضر ۴ دوره جامع و تخصصی برای داوطلبان گردشگری طراحی شده است:
- دوره راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی (تورلیدری) درباره این دوره بیشتر بدانید
- دوره راهنمایان طبیعت‌گردی (اکوتوریسم و تورلیدری) درباره این دوره بیشتر بدانید
- دوره “مدیریت فنی بند ب ” ویژه آژانس‌ها و دفاتر خدمات مسافرتی جهت مدیریت تور درباره این دوره بیشتر بدانید
- دوره” مدیریت فنی بند الف” ویژه آژانس‌ها و دفاتر خدمات مسافرتی در بخش صدور بلیت هواپیما درباره این دوره بیشتر بدانید
هر کدام از این دوره‌ها دارای چند بخش اصلی هستند که عبارتند از کلیات دوره، تعداد سرفصل‌ها، مدت زمان دوره، هزینه دوره و مرجع مدارک که به طور مفصل و با جزئیات در لینک‌های اختصاصی آنها به توضیح آنها پرداختیم.
همچنین موسسات آموزشی به طور اختصاصی، دوره‌های کوتاه مدت و یا تخصصی مانند دوره راهنمایان گردشگری کودک، دوچرخه‌سواری، کوهستان، آفرود (بی‌راهه سواری) و غیره را با مجوز سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری برگزار می‌کنند.
چه موسساتی آموزش تخصصی گردشگری را در ایران انجام می‌دهند؟
در ۲ فایل زیر به صورت کامل و مفصل، لیست تمامی موسسات رسمی آموزش گردشگری تهران و دیگر شهرستان‌های ایران برای دانلود خدمت شما ارایه شده است:
موسسات رسمی و معتبر آموزش گردشگری و هتلداری تهران
موسسات رسمی و معتبر آموزش گردشگری و هتلداری همه شهرستان‌های ایران
مدیریت فنی بند الف و صدور بلیت
دوره مدیریت فنی بند الف (صدور بلیط)
مدیرفنی بند الف (صدور بلیط) از دوره‌های مصوب و کوتاه مدت گردشگری زیر نظر سازمان هواپیمایی کشوری است که جهت آموزش اصول و مبانی صدور بلیط هوایی برگزار می‌گردد. برای اخذ این مدرک در ابتدا لازم است دوره مقدماتی (basic) را با موفقیت پشت سر گذاشته و سپس با گذراندن دوره پیشرفته (advanced) و سه سال سابقه کار مرتبط، اقدام به گرفتن مدیرفنی بند الف، که لازمه تاسیس هر آژانس هواپیمایی است، نمایید.
لازم به ذکر، این دفاتر به عنوان آژانس‌های هواپیمایی شناخته شده و فعالیت آنها فقط مربوط به بلیط است. این دفاتر به دو بخش تقسیم می‌شوند :
۱) صدور بلیت پروازهای داخلی ۲) صدور بلیت پروازهای خارجی
در اینجا لازم به ذکر است که فعالیت‌هایی مثل ذخیره و صدور بلیت قطار و اتوبوس هم تحت نظارت این دفاتر انجام می شود.
برای مدیران فنی بند “الف”دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری وظایفی را مدنظر می شوند که مهمترین آنها عبارتند از:
۱. نظارت مستقیم بر فعالیتهای کانترهای داخلی و خارجی .
۲. بررسی تمامی فعالیتهای دفتر و همینطور بررسی کوپن های صادر شده توسط پیشخوان های داخلی و خارجی .
۳. هماهنگی با واحد حسابداری در تهیه ی گزارش مالی .
۴. کنترل فروش روزانه پس از صدور مدارک توسط کارکنان .
۵. تشکیل جلسات ماهانه با کارکنان جهت آگاهی آنان از آخرین قوانین خطوط هواپیمایی …
۶. تسلط بر سیستم آمادئوس
۷. مطالعه بخش نامه های شرکت های هواپیمایی
۸. اخذ سیاست و تصمیم گیری برای گرفتن پرواز های چارتر با همامنگی مدیر فنی بند ب
پیش‌نیاز:
داشتن حداقل مدرک تحصیلی دیپلم
آشنایی با زبان انگلیسی (ترجیحی)
تصویر مدرک دوره مقدماتی (basic) جهت شرکت در دوره پیشرفته (advanced)
سرفصل‌های آموزشی:
سرفصل‌های دوره مدیرفنی صدرو بلیط (بند الف) عبارتند از:
- عناوین دروس دوره مقدماتی (Basic) :
- تعریف ایکائو و یاتا
- آموزش استفاده از کتاب
- آموزش تبدیل گرینویچ ( به وقت محلی و بالعکس )ژ
- آموزش صدور بلیط داخلی
- آموزش نرخ سازی در مسیرهای یک طرفه
- آموزش قوانین و تعهدات شرکتهای هواپیمایی
- عناوین دروس دوره پیشرفته (Advanced):
- آموزش نرخ سازی در مسیرهای یک طرفه و دو طرفه به طور کام
- آموزش صدور بلیط خارجی
- آموزش واچر
- آموزش استرداد بلیط خارجی (Refund voucher)
- آموزش استثناء و انواع چک در تعیین نرخ مسیرهای یک طرفه و دوطرفه
داوطلب پس از گذراندن دوره پیشرفته و با سه سال سابقه کار مرتبط میتواند اقدام به گرفتن مجوز مدیرفنی بند الف نماید، که لازمه تاسیس آژانس هواپیمایی است.
مدرک
گواهینامه مربوطه از سازمان هواپیمایی کشوری جمهوری اسلامی ایران صادر می‌شود.
مورد تأیید دادگستری و وزارت امور خارجه است.
آزمون و ارزیابی
شما برای اینکه بتوانید گواهینامه این دوره را از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری دریافت نمایید، باید در آزمون‌های مربوط به این دوره شرکت و نمره قبولی در آن کسب کنید.
دوره مدیریت فنی بند ب یا مدیر تور
دوره مدیریت فنی بند ب
دوره آموزشی “مدیر فنی بند ب” آژانس های مسافرتی و گردشگری از دوره‌های مصوب و کوتاه مدت گردشگری زیر نظر سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری می‌باشد که با هدف آموزش اصول و مبانی مدیریت امور فنی آژانس ها و دفاتر خدمات مسافرتی طراحی شده است.
داشتن مدرک مدیریت فنی بند ب یکی از شرایط تاسیس آژانس‌های گردشگری و مسافرتی است.
فارغ‌التحصیلان این دوره، گواهینامه رسمی از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری دریافت می‌کنند.
مدیرفنی دفاتر خدمات مسافرتی مسئول طراحی و نظارت بر فروش تورها در شرکت خدمات مسافرتی است. فروش، طراحی تورهای گردشگری و نظارت بر کانترهای فروش وظیفه اصلی مدیرفنی است.
پیش‌نیاز:
مدرک کارشناسی (دیپلمه‌ها از طریق کمیسیون فنی آموزش)
تسلط به زبان انگلیسی
سرفصل‌های آموزشی:
دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) از ۱۱ سرفصل تئوری تشکیل شده و برای یافتن تجربه عملی در این زمینه، فراگیران باید ۶۰ ساعت کارورزی را در یکی از آژانس‌های مسافرتی بگذرانند.
سرفصل‌های دوره مدیرفنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) عبارتند از:
درس‌های تئوری
- شناخت صنعت گردشگری
- شناسایی مسیرهای گردشگری (با رویکرد آثار ثبت شده ایران در فهرست میراث جهانی توسط یونسکو و آشنایی با میراث طبیعی)
- برنامه‌ریزی و سرپرستی گشتها
- بازاریابی و فروش خدمات مسافرتی و گردشگری
- انگلیسی تخصصی و مکاتبات دفاتر خدمات مسافرتی
- آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری در دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری
- آشنایی با مقررات صدور بلیت هوایی
- الگوهای رفتاری و اخلاق حرفه‌ای گردشگری
- آشنایی با کاربرد فناوری اطلاعات در صنعت گردشگری
- آشنایی با امور مالی و مبانی حسابداری دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری
- آشنایی با گردشگری سلامت
مدرک
گواهینامه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری.
این مدرک قابل ترجمه و مورد تأیید دادگستری و وزارت امور خارجه است.
آزمون و ارزیابی
شما برای اینکه بتوانید گواهینامه این دوره را از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری دریافت نمایید، باید در آزمون‌های مربوط به این دوره را شرکت و نمره قبولی در آن کسب کنید. آزمون‌های این دوره شامل موارد زیر است:
- آزمون داخلی
- کارورزی
- مصاحبه زبان
- آزمون جامع
حضور در کلاس‌ها و در نهایت گذراندن ۶۰ ساعت کارورزی در یک آژانس مسافرتی خارج از موسسه، از شروط دیگر ارسال پرونده فراگیر به اداره کل آموزش گردشگری برای دریافت لوح است.
منابع آزمون
منابع آزمون جامع سازمان گردشگری دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)
| ردیف | عنوان کتاب / جزوه | عنوان درس | فصول آزمون جامع | مولف / مولفان | ناشر |
| ۱ | درآمدی بر صنعت گردشگری | شناخت صنعت گردشگری
|
کامل | مرتضی بذرافشان
|
مهکامه |
| ۲ | بازاریابی گردشگری با رویکردی کاربردی | بازاریابی و فروش در دفاتر خدمات مسافرتی | کامل | محمد ضیاالدین | مهکامه |
| ۳ | برنامه ریزی و سرپرستی گشتها | برنامه ریزی و سرپرستی گشتها | کامل | علیرضا کلانتری
|
مهکامه |
| ۴ | شناسایی مسیرهای گردشگری | شناسایی مسیرهای گردشگری
|
کامل | آرش نورآقائی
رحیم عنبر سارا سادات مکیان |
مهکامه |
| ۵ | انگلیسی تخصصی و مکاتبات دفاتر خدمات مسافرتی
|
جزوه زبان انگلیسی تخصصی | کامل | جلال نصیریان | جزوه |
| ۶ | قوانین و مقررات جهانگردی و هتلداری
|
آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری در دفاتر خدمات | کامل | محمود مهریزی | مهکامه |
مدارک مورد نیاز:
حدود ۲ ماه پس از پایان دوره، گواهینامه شرکت در دوره (لوح) صادر شود. پس از صدور لوح، داوطلب می‌بایست مراحل زیر را جهت تشکیل پرونده دنبال نماید.
– تصویر کلیه صفحات شناسنامه (۲ نسخه)
– تصویر آخرین مدرک تحصیلی (۲ نسخه)
– تصویر کارت پایان خدمت و یا گواهی اشتغال به تحصیل برای آقایان(۲ نسخه)
– تصویر کارت ملی(۲ نسخه)
– تصویر مدرک پایان دوره آموزشی راهنمای گردشگری( لوح)(۲ نسخه)
– تکمیل فرم تقاضای صدور کارت
– ۴ قطعه عکس ۳*۴
– دریافت ۳ نسخه نامه:
* ارائه نامه مربوط به میراث فرهنگی به دبیرخانه معاونت گردشگری
* ارائه نامه سوء پیشینه
* ارائه نامه عدم اعتیاد
دوره راهنمای ایرانگردی و جهانگردی
دوره راهنمای ایرانگردی و جهانگردی (داخلی و بین‌المللی)
پیش‌نیاز:
مدرک کارشناسی (لیسانس)
(دیپلمه‌ها از طریق کمیسیون فنی آموزش)
سرفصل‌های آموزشی:
دوره راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی یا به اصطلاح راهنمای تاریخی و فرهنگی از سرفصل‌های مختلفی تشکیل شده است. در کنار ۱۸ سرفصل تئوری،۲ سرفصل عملی برای افزایش مهارت فراگیران در نظر گرفته شده است.
دوره راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی از دوره‌های مصوب سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری است. موضوع اصلی این دوره آموزشی راهنمای گردشگری، اماکن تاریخی و فرهنگی و سفرهایی است در این حوزه در سطح ایران و جهان برگزار می‌شود.
یک راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی برای برگزاری سفر، حتماً نیاز به کارت راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی مورد تأیید سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری دارد؛ زیرا در صورت بروز حادثه، تحت پوشش بیمه قرار نمی‌گیرد و مسئولیت آن به عهده شخص برگزارکننده خواهد بود.
سرفصل‌های آموزشی دوره راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی عبارتند از:
دروس تئوری
- شناخت اماکن تاریخی ایران
- جغرافیای جهانگردی ایران و نقشه خوانی
- معماری ایران و جهان
- آشنایی با میراث فرهنگی و هنرهای سنتی
- آشنایی با فرهنگ و اقوام ایران زمین
- شناخت روحیات ملل
- زبان تخصصی
- اکوتوریسم و طبیعت گردی
- شناخت موزه‌های ایران
- آشنایی با تاریخ سیاسی اجتماعی معاصر
- فنون و مهارت‌های تورگردانی
- شناخت صنعت گردشگری
- بهداشت سفر و کمک‌های اولیه
- آموزش‌های عملی (اجرای تور)
- اخلاق حرفه‌ای گردشگری و الگوهای رفتاری
- سخنوری و فن بیان
- قوانین و مقررات گردشگری
- اصول تفسیر میراث
سفرها
- شناخت موزه
- سفر اجرای عملی تور
مدرک
گواهینامه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری.
این مدرک قابل ترجمه و مورد تأیید دادگستری و وزارت امور خارجه است.
آزمون و ارزیابی
برای گرفتن گواهینامه دوره راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری لازم است در آزمون‌های آن نمره قبولی را کسب کنید. این آزمون‌ها عبارتند از:
- آزمون‌های داخلی
- آزمون جامع
- آزمون زبان (در صورتی که بخواهید کارت را به زبان غیر فارسی بگیرید)
لازم به ذکر است که علاوه بر موفقیت در آزمون‌ها، فراگیران باید در کلاس‌ها و سفرها حضور داشته باشند، زیرا در غیر این صورت پرونده برای ارسال به اداره کل آموزش گردشگری تکمیل نمی‌شود.
منابع آزمون
منابع آزمون جامع سازمان گردشگری دوره راهنمای ایرانگردی و جهانگردی
| عنوان کتاب / جزوه | عنوان درس | فصول آزمون جامع | مولف / مولفان | ناشر | |
| ۱ | معماری ایران و جهان
|
معماری ایران و جهان | کامل | دکتر رضا نوری شادمهانی |
مهکامه |
| ۲ | شناخت فرهنگ و اقوام ایران زمین | شناخت فرهنگ و اقوام ایران زمین | ۱-۳-۴-۵ | مهندس حمید عامریان | جهاد دانشگاهی |
| ۳ | آشنایی با میراث فرهنگی | آشنایی با میراث فرهنگی
صنایع دستی |
بخش اول
کامل |
فائق توحیدی
حسین یاوری |
سبحان نور
مهکامه |
| ۴ | زبان انگلیسی تخصصی برای راهنمایان | زبان انگلیسی تخصصی | کامل | کوروش اسفندیار
|
مهکامه |
| ۵ | تاریخ فرهنگ ایران | شناخت اماکن تاریخی و باستانی | کامل | دکتر رضا نوری
|
مهکامه |
| ۶ | درآمدی بر صنعت گردشگری | شناخت صنعت گردشگری
|
کامل | مرتضی بذرافشان | مهکامه |
| ۷ | مبانی اکوتوریسم، راهی برای گردشگری پایدار | اکوتوریسم | کامل | افسانه احسانی | مهکامه |
| ۸ | جغرافیای جهانگردی ایران
نقشه خوانی و GPS در گردشگری |
جغرافیای جهانگردی و نقشه خوانی |
کامل
|
دکتر اسماعیل قادری
محمد براتی- رسول عسگری |
مهکامه
|
مراحل صدور کارت تورلیدری
فراگیران دوره‌های آموزشی گردشگری پس از قبولی در آزمون‌ها و دریافت گواهینامه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، جهت صدور کارت مراحل ذیل را باید طی کنند:
مراجعه به دبیرخانه معاونت گردشگری اداره کل استان و تحویل مدارک لازم جهت دریافت فرم سوء پیشینه و عدم اعتیاد. (مدارک شامل تصویر تمام صفحات شناسنامه، کارت ملی، مدرک تحصیلی و لوح راهنمای تور طبیعت‌گردی هرکدام ۲ نسخه برابر اصل شده به همراه ۶ قطعه عکس ۴*۳ و فرم تقاضای صدور کارت است).
تحویل جواب عدم اعتیاد و سوء پیشینه به حراست اداره کل استان تهران جهت صدور کارت.
مراجعه به معاونت گردشگری به همراه تاییدیه استان جهت دریافت کارت.
دوره راهنمای طبیعت گردی
راهنمای طبیعت‌گردی (داخلی و بین‌المللی)
پیش‌نیاز:
مدرک کارشناسی (دیپلمه‌ها از طریق کمیسیون فنی آموزش)
سرفصل‌های آموزشی:
این دوره از سرفصل‌های مختلفی تشکیل شده است. در کنار درس‌های تئوری، برای کسب تجربه و مهارت‌های لازم، فراگیران چندین سفر آموزشی – تخصصی هم تجربه می‌کنند.
در مجموع دوره راهنمای تور طبیعت‌گردی شامل ۲۶ سرفصل تئوری و ۶ سفر عملی است که عنوان سرفصل‌ها عبارتند از:
دوره‌ی آموزشی راهنمای تور طبیعت‌گردی یکی از دوره‌های آموزشی کوتاه مدت گردشگری مصوب سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری است. موضوع بیشتر سرفصل‌های این دوره، طبیعت جاندار، حفاظت از طبیعت و منافع جامعه محلّی است.
برای برگزاری تور در طبیعت، حتما نیاز به کارت راهنمای تور مورد تأیید سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری هست و در غیر این صورت، برگزاری تور تخلّف محسوب می‌شود و در صورت بروز حوادث احتمالی، علاوه بر اینکه آن تور تحت پوشش بیمه قرار نمی‌گیرد، مسئولیت حادثه به عهده شخص برگزار کننده خواهد بود.
سرفصل‌های تئوری و سفرهای دوره راهنمای تور طبیعت‌گردی:
درس‌های تئوری
مبانی اکوتوریسم
آشنایی با تنوع زمین‌شناسی ایران
آشنایی با بندپایان و پروانه‌نگری
آشنایی با ماهیان و آبزیان ایران
آشنایی با خزندگان و دوزیستان ایران
آشنایی با پرندگان ایران و پرنده‌نگری
آشنایی با پستانداران ایران
آشنایی با گیاهان ایران
مدیریت بحران و پاسخ به شرایط اضطراری
فنون استقرار در طبیعت و جهت‌یابی
فنون و مهارت‌های تورگردانی
الگوهای رفتاری و آداب معاشرت در گردشگری
آشنایی با جوامع محلّی و اصول تسهیلگری
آشنایی با روحیات ملل
شناخت صنعت گردشگری
زبان تخصصی اکوتوریسم
آشنایی با اکوسیستم‌های ایران و جغرافیایی طبیعت‌گردی
آشنایی با اکولوژی و حفاظت
آشنایی با قوانین و مقررات تورگردانی
اصول تفسیر میراث
پروژه‌های مدیریت مقاصد اکوتوریسمی
آشنایی با میراث فرهنگی و معنوی
اقلیم شناسی
آشنایی با تجهیزات طبیعت‌گردی
آشنایی با نجوم و صور فلکی
عکاسی و تصویربرداری در طبیعت
سفرهای آموزشی
سفر آموزشی اصول استقرار و بقا در طبیعت
سفر آموزشی آشنایی با گیاهان ایران
سفر آموزشی آشنایی با پرندگان ایران
سفر آموزشی آشنایی با خزندگان و حشرات و پروانه‌نگری
سفر آموزشی زمین‌شناسی
سفر آموزشی آشنایی با پستانداران ایران
منابع آزمون
منابع آزمون جامع سازمان گردشگری دوره راهنمای تور طبیعت گردی
| ردیف | نام درس | نام کتاب یا جزوه
|
نام نویسنده | نام انتشارات |
| ۱ | زبان انگلیسی | زبان تخصصی | کیانوش محرابی | موسسه آوای طبیعت پایدار |
| ۲ | مبانی اکوتوریسم | اکوتوریسم، راهی برای توسعه پایدار | افسانه احسانی | مهکامه |
| ۳ | آشنایی با گیاهان | گیاهان شاخص ایران | ولی‌الله مظفریان | مهکامه |
| ۴ | آشنایی با تنوع زمین شناسی ایران | آشنایی با تنوع زمین شناسی ایران | امیر توکلی صبور | موسسه آوای طبیعت پایدار |
| ۵ | آشنایی با پرندگان و پرنده نگری | پرنده‌نگری | پرویز بختیاری | مهکامه |
| ۶ | آشنایی با جوامع محلی و اصول تسهیلگری | آشنایی با جوامع محلی و اصول تسهیلگری | نیما آذری- علی چراغی | موسسه آوای طبیعت پایدار |
| ۷ | آشنایی با پستانداران ایران | آشنایی با پستانداران ایران | هوشنگ ضیائی | موسسه آوای طبیعت پایدار |
مدرک
گواهینامه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری.
این مدرک قابل ترجمه و مورد تأیید دادگستری و وزارت امور خارجه است.
آزمون و ارزیابی
برای گرفتن گواهینامه دوره راهنمای تور طبیعت‌گردی از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری لازم است در آزمون‌های آن نمره قبولی را کسب کنید. این آزمون‌ها عبارتند از:
- آزمون‌های داخلی
- آزمون جامع گردشگری
- آزمون زبان (در صورتی که بخواهید کارت را به زبان غیر فارسی بگیرید)
لازم به ذکر است که علاوه بر موفقیت در آزمون‌ها، فراگیران باید در کلاس‌ها و سفرها حضور داشته باشند، زیرا در غیر این صورت پرونده برای ارسال به اداره کل آموزش گردشگری تکمیل نمی‌شود.
مراحل صدور کارت تورلیدری
فراگیران دوره‌های آموزشی گردشگری پس از قبولی در آزمون‌ها و دریافت گواهینامه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، جهت صدور کارت مراحل ذیل را باید طی کنند:
مراجعه به دبیرخانه معاونت گردشگری اداره کل استان و تحویل مدارک لازم جهت دریافت فرم سوء پیشینه و عدم اعتیاد. (مدارک شامل تصویر تمام صفحات شناسنامه، کارت ملی، مدرک تحصیلی و لوح راهنمای تور طبیعت‌گردی هرکدام ۲ نسخه برابر اصل شده به همراه ۶ قطعه عکس ۴*۳ و فرم تقاضای صدور کارت است).
تحویل جواب عدم اعتیاد و سوء پیشینه به حراست اداره کل استان تهران جهت صدور کارت.
مراجعه به معاونت گردشگری به همراه تاییدیه استان جهت دریافت کارت.
نمونه های موفق اکولوژ در دنیا
با توجه به موج جدید ایجاد و توسعه اقامتگاه های بومی و توسعه بومگردی در ایران، همیشه در کارگاه‌های آموزشی تاکید می کنم که تقلید اگر درست و با استاندارد باشه و بتونیم بهترین گزینه رو با استانداردها و منابع و ویژگی‌های خودمون پیاده سازی کنیم، میتواند بنچمارک موفقی باشد.
ویدیوهای زیر را همیشه در کارگاه‌های توسعه پایدار گردشگری و اقامتگاه‌های بومی معرفی میکنم و نشان می‌دهم.
نمونه های زیر اکولوژهای موفق دنیا هستند که یکی سارینابوا در اندونزی و دیگری توپاس در ویتنام است.
دیدن این نمونه‌ها میتواند الگوی خوبی برای پیاده سازی طرح‌هایی اینچنین در اقامتگاه های بومی ایران باشد.