دوره‌ها و موسسات آموزش گردشگری ایران

آموزش تخصصی گردشگری و سفر در ایران

هر روز اهمیت گردشگری در دنیا و به ویژه در سال‌های گذشته در ایران به شدت مشخص می‌شود و وقتی تبدیل به ۳مین صنعت درآمدزای جهان بشوی، یعنی تکلیفت معلوم است!

حال یکی از رموز اصلی موفقیت در این صنعت، آگاهی و آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی آن است.

بسیاری از مخاطبان و دوستان گرامی آکادمی گردشگری ایران از ما می‌پرسند که دوره های آموزش گردشگری در ایران چند دسته هست و چه موسساتی در تهران و شهرستان های دیگر برای گذراندن دوره، معتبر و مطمئن هستند.

آموزش گردشگری و دوره‌های تخصصی گردشگری و هتلداری

 

این مطلب و مطالب بعدی و لینک شده آن می‌پردازد به موضوع آموزش تخصصی گردشگری در ایران و موسسات معتبر در این حوزه.

 

چند دوره رسمی آموزش کاربردی گردشگری تعریف شده است؟

 

در حال حاضر ۴ دوره جامع و تخصصی برای داوطلبان گردشگری طراحی شده است:

  1.  دوره راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی (تورلیدری) درباره این دوره بیشتر بدانید
  2.    دوره راهنمایان طبیعت‌گردی (اکوتوریسم و تورلیدری)   درباره این دوره بیشتر بدانید
  3.   دوره “مدیریت فنی بند ب ” ویژه آژانس‌ها و دفاتر خدمات مسافرتی جهت مدیریت تور   درباره این دوره بیشتر بدانید
  4.    دوره” مدیریت فنی بند الف” ویژه آژانس‌ها و دفاتر خدمات مسافرتی در بخش صدور بلیت هواپیما  درباره این دوره بیشتر بدانید

هر کدام از این‌ دوره‌ها دارای چند بخش اصلی هستند که عبارتند از کلیات دوره، تعداد سرفصل‌ها، مدت زمان دوره، هزینه دوره و مرجع مدارک که به طور مفصل و با جزئیات در لینک‌های اختصاصی آنها به توضیح آنها پرداختیم.

همچنین موسسات آموزشی به طور اختصاصی، دوره‌های کوتاه مدت و یا تخصصی مانند دوره راهنمایان گردشگری کودک، دوچرخه‌سواری، کوهستان، آفرود (بی‌راهه سواری) و غیره را با مجوز سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری برگزار می‌کنند.

 

چه موسساتی آموزش تخصصی گردشگری را در ایران انجام می‌دهند؟

در ۲ فایل زیر به صورت کامل و مفصل، لیست تمامی موسسات رسمی آموزش گردشگری تهران و دیگر شهرستان‌های ایران برای دانلود خدمت شما ارایه شده است:

 

موسسات رسمی و معتبر آموزش گردشگری و هتلداری تهران

[pdf-embedder url=”http://tourismadviser.com/wp-content/uploads/2018/06/moasesate_tehran.pdf” title=”موسسات گردشگری تهران”]

 

 

موسسات رسمی و معتبر آموزش گردشگری و هتلداری همه شهرستان‌های ایران

[pdf-embedder url=”http://tourismadviser.com/wp-content/uploads/2018/06/moasesate_ostanha.pdf” title=”موسسات گردشگری ایران”]

 

 

مدیریت فنی بند الف و صدور بلیت

دوره مدیریت فنی بند الف (صدور بلیط)

مدیرفنی بند الف (صدور بلیط) از دوره‌های مصوب و کوتاه مدت گردشگری زیر نظر سازمان هواپیمایی کشوری است که جهت آموزش اصول و مبانی صدور بلیط هوایی برگزار می‌گردد. برای اخذ این مدرک در ابتدا لازم است دوره مقدماتی (basic) را با موفقیت پشت سر گذاشته و سپس با گذراندن دوره پیشرفته (advanced) و سه سال سابقه کار مرتبط، اقدام به گرفتن مدیرفنی بند الف، که لازمه تاسیس هر آژانس هواپیمایی است، نمایید.

لازم به ذکر، این دفاتر به عنوان آژانس‌های هواپیمایی شناخته شده و فعالیت آنها فقط مربوط به بلیط است. این دفاتر به دو بخش تقسیم می‌شوند :

۱) صدور بلیت پروازهای داخلی ۲) صدور بلیت پروازهای خارجی

 

در اینجا لازم به ذکر است که فعالیت‌هایی مثل ذخیره و صدور بلیت قطار و اتوبوس هم تحت نظارت این دفاتر انجام می شود.

برای مدیران فنی بند “الف”دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری وظایفی را مدنظر می شوند که مهمترین آنها عبارتند از:

۱. نظارت مستقیم بر فعالیتهای کانترهای داخلی و خارجی .
۲. بررسی تمامی فعالیتهای دفتر و همینطور بررسی کوپن های صادر شده توسط پیشخوان های داخلی و خارجی .
۳. هماهنگی با واحد حسابداری در تهیه ی گزارش مالی .
۴. کنترل فروش روزانه پس از صدور مدارک توسط کارکنان .
۵. تشکیل جلسات ماهانه با کارکنان جهت آگاهی آنان از آخرین قوانین خطوط هواپیمایی …
۶. تسلط بر سیستم آمادئوس
۷. مطالعه بخش نامه های شرکت های هواپیمایی
۸. اخذ سیاست و تصمیم گیری برای گرفتن پرواز های چارتر با همامنگی مدیر فنی بند ب

 

پیش‌نیاز:

داشتن حداقل مدرک تحصیلی دیپلم
آشنایی با زبان انگلیسی (ترجیحی)
تصویر مدرک دوره مقدماتی (basic) جهت شرکت در دوره پیشرفته (advanced)

 

سرفصل‌های آموزشی:

سرفصل‌های دوره مدیرفنی صدرو بلیط (بند الف) عبارتند از:

  • عناوین دروس دوره مقدماتی (Basic) :
  1. تعریف ایکائو و یاتا
  2. آموزش استفاده از کتاب
  3. آموزش تبدیل گرینویچ ( به وقت محلی و بالعکس )ژ
  4. آموزش صدور بلیط داخلی
  5. آموزش نرخ سازی در مسیرهای یک طرفه
  6. آموزش قوانین و تعهدات شرکتهای هواپیمایی

 

 

  • عناوین دروس دوره پیشرفته (Advanced):
  1. آموزش نرخ سازی در مسیرهای یک طرفه و دو طرفه به طور کام
  2. آموزش صدور بلیط خارجی
  3. آموزش واچر
  4. آموزش استرداد بلیط خارجی (Refund voucher)
  5. آموزش استثناء و انواع چک در تعیین نرخ مسیرهای یک طرفه و دوطرفه

داوطلب پس از گذراندن دوره پیشرفته و با سه سال سابقه کار مرتبط می‌تواند اقدام به گرفتن مجوز مدیرفنی بند الف نماید، که لازمه تاسیس آژانس هواپیمایی است.

 

مدرک

گواهینامه مربوطه از سازمان هواپیمایی کشوری جمهوری اسلامی ایران صادر می‌شود.

مورد تأیید دادگستری و وزارت امور خارجه است.

 

آزمون و ارزیابی

شما برای اینکه بتوانید گواهینامه این دوره را از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری دریافت نمایید، باید در آزمون‌های مربوط به این دوره شرکت و نمره قبولی در آن کسب کنید.

 

دوره مدیریت فنی بند ب یا مدیر تور

دوره مدیریت فنی بند ب

دوره آموزشی “مدیر فنی بند ب” آژانس های مسافرتی و گردشگری از دوره‌های مصوب و کوتاه مدت گردشگری زیر نظر سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری می‌باشد که با هدف آموزش اصول و مبانی مدیریت امور فنی آژانس ها و دفاتر خدمات مسافرتی طراحی شده است.

داشتن مدرک مدیریت فنی بند ب یکی از شرایط تاسیس آژانس‌های گردشگری و مسافرتی است.

فارغ‌التحصیلان این دوره، گواهینامه رسمی از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری دریافت می‌کنند.

مدیرفنی دفاتر خدمات مسافرتی مسئول طراحی و نظارت بر فروش تورها در شرکت خدمات مسافرتی است. فروش، طراحی تورهای گردشگری  و نظارت بر کانترهای فروش وظیفه اصلی مدیرفنی است.

پیش‌نیاز:

مدرک کارشناسی (دیپلمه‌ها از طریق کمیسیون فنی آموزش)

تسلط به زبان انگلیسی

 

سرفصل‌های آموزشی:

دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) از ۱۱ سرفصل تئوری تشکیل شده و برای یافتن تجربه عملی در این زمینه، فراگیران باید ۶۰ ساعت کارورزی را در یکی از آژانس‌های مسافرتی بگذرانند.

 

سرفصل‌های دوره مدیرفنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب) عبارتند از:

درس‌های تئوری

  1. شناخت صنعت گردشگری
  2. شناسایی مسیرهای گردشگری (با رویکرد آثار ثبت شده ایران در فهرست میراث جهانی توسط یونسکو و آشنایی با میراث طبیعی)
  3. برنامه‌ریزی و سرپرستی گشت‌ها
  4. بازاریابی و فروش خدمات مسافرتی و گردشگری
  5. انگلیسی تخصصی و مکاتبات دفاتر خدمات مسافرتی
  6. آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری در دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری
  7. آشنایی با مقررات صدور بلیت هوایی
  8. الگوهای رفتاری و اخلاق حرفه‌ای گردشگری
  9. آشنایی با کاربرد فناوری اطلاعات در صنعت گردشگری
  10. آشنایی با امور مالی و مبانی حسابداری دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری
  11. آشنایی با گردشگری سلامت

 

مدرک

گواهی‌نامه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری.

این مدرک قابل ترجمه و مورد تأیید دادگستری و وزارت امور خارجه است.

 

آزمون و ارزیابی

شما برای اینکه بتوانید گواهینامه این دوره را از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری دریافت نمایید، باید در آزمون‌های مربوط به این دوره را شرکت و نمره قبولی در آن کسب کنید. آزمون‌های این دوره شامل موارد زیر است:

 

  • آزمون داخلی
  • کارورزی
  • مصاحبه زبان
  • آزمون جامع

حضور در کلاس‌ها و در نهایت گذراندن ۶۰ ساعت کارورزی در یک آژانس مسافرتی خارج از موسسه، از شروط دیگر ارسال پرونده فراگیر به اداره کل آموزش گردشگری برای دریافت لوح است.

 

منابع آزمون

منابع آزمون جامع سازمان گردشگری دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی (بند ب)

ردیف عنوان کتاب / جزوه عنوان درس فصول آزمون جامع مولف / مولفان ناشر
۱ درآمدی بر صنعت گردشگری شناخت صنعت گردشگری

 

کامل مرتضی بذرافشان 

 

مهکامه
۲ بازاریابی گردشگری با رویکردی کاربردی بازاریابی و فروش در دفاتر خدمات مسافرتی کامل  محمد ضیاالدین مهکامه
۳ برنامه ریزی و سرپرستی گشتها برنامه ریزی  و سرپرستی گشتها کامل علیرضا کلانتری

 

مهکامه
۴ شناسایی مسیرهای گردشگری  شناسایی مسیرهای گردشگری

 

کامل آرش نورآقائی

رحیم عنبر

سارا سادات مکیان

مهکامه
۵ انگلیسی تخصصی و مکاتبات دفاتر خدمات مسافرتی

 

جزوه زبان انگلیسی تخصصی کامل جلال نصیریان جزوه
 ۶ قوانین و مقررات جهانگردی و هتلداری

 

 آشنایی با قوانین و مقررات گردشگری در دفاتر خدمات  کامل  محمود مهریزی  مهکامه

 

مدارک مورد نیاز:

حدود ۲ ماه پس از پایان دوره، گواهینامه شرکت در دوره (لوح) صادر شود. پس از صدور لوح، داوطلب می‌بایست مراحل زیر را جهت تشکیل پرونده دنبال نماید.

– تصویر کلیه صفحات شناسنامه (۲ نسخه)
– تصویر آخرین مدرک تحصیلی (۲ نسخه)
– تصویر کارت پایان خدمت و یا گواهی اشتغال به تحصیل برای آقایان(۲ نسخه)
– تصویر کارت ملی(۲ نسخه)
– تصویر مدرک پایان دوره آموزشی راهنمای گردشگری( لوح)(۲ نسخه)
– تکمیل فرم تقاضای صدور کارت
– ۴ قطعه عکس ۳*۴
– دریافت ۳ نسخه نامه:

* ارائه نامه مربوط به میراث فرهنگی به دبیرخانه معاونت گردشگری
* ارائه نامه سوء پیشینه
* ارائه نامه عدم اعتیاد

دوره راهنمای ایرانگردی و جهانگردی

دوره راهنمای ایرانگردی و جهانگردی (داخلی و بین‌المللی)

 

پیش‌نیاز:

مدرک کارشناسی (لیسانس)

(دیپلمه‌ها از طریق کمیسیون فنی آموزش)

 

سرفصل‌های آموزشی:

دوره راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی یا به اصطلاح راهنمای تاریخی و فرهنگی از سرفصل‌های مختلفی تشکیل شده است. در کنار ۱۸ سرفصل تئوری،۲ سرفصل عملی برای افزایش مهارت فراگیران در نظر گرفته شده است.

دوره راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی از دوره‌های مصوب سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری است. موضوع اصلی این دوره آموزشی راهنمای گردشگری، اماکن تاریخی و فرهنگی و سفرهایی است در این حوزه در سطح ایران و جهان برگزار می‌شود.

یک راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی برای برگزاری سفر، حتماً نیاز به کارت راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی مورد تأیید سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری دارد؛ زیرا در صورت بروز حادثه، تحت پوشش بیمه قرار نمی‌گیرد و مسئولیت آن به عهده شخص برگزارکننده خواهد بود.

 

سرفصل‌های آموزشی دوره راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی عبارتند از:

 

دروس تئوری

  1. شناخت اماکن تاریخی ایران
  2. جغرافیای جهانگردی ایران و نقشه خوانی
  3. معماری ایران و جهان
  4. آشنایی با میراث فرهنگی و هنرهای سنتی
  5. آشنایی با فرهنگ و اقوام ایران زمین
  6. شناخت روحیات ملل
  7. زبان تخصصی
  8. اکوتوریسم و طبیعت گردی
  9. شناخت موزه‌های ایران
  10. آشنایی با تاریخ سیاسی اجتماعی معاصر
  11. فنون و مهارت‌های تورگردانی
  12. شناخت صنعت گردشگری
  13. بهداشت سفر و کمک‌های اولیه
  14. آموزش‌های عملی (اجرای تور)
  15. اخلاق حرفه‌ای گردشگری و الگوهای رفتاری
  16. سخنوری و فن بیان
  17. قوانین و مقررات گردشگری
  18. اصول تفسیر میراث

 

سفرها

  1. شناخت موزه
  2. سفر اجرای عملی تور

 

مدرک

گواهی‌نامه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری.

این مدرک قابل ترجمه و مورد تأیید دادگستری و وزارت امور خارجه است.

 

 

 

آزمون و ارزیابی

برای گرفتن گواهینامه دوره راهنمای تور ایرانگردی و جهانگردی از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری لازم است در آزمون‌های آن نمره قبولی را کسب کنید. این آزمون‌ها عبارتند از:

 

  • آزمون‌های داخلی
  • آزمون جامع
  • آزمون زبان (در صورتی که بخواهید کارت را به زبان غیر فارسی بگیرید)

 

لازم به ذکر است که علاوه بر موفقیت در آزمون‌ها، فراگیران باید در کلاس‌ها و سفرها حضور داشته باشند، زیرا در غیر این صورت پرونده برای ارسال به اداره کل آموزش گردشگری تکمیل نمی‌شود.

 

منابع آزمون

منابع آزمون جامع سازمان گردشگری دوره راهنمای ایرانگردی و جهانگردی

  عنوان کتاب / جزوه عنوان درس فصول آزمون جامع مولف / مولفان ناشر
۱ معماری ایران و جهان 

 

معماری ایران و جهان کامل  دکتر رضا نوری شادمهانی 
 
مهکامه
۲ شناخت فرهنگ و اقوام ایران زمین شناخت فرهنگ و اقوام ایران زمین ۱-۳-۴-۵ مهندس حمید عامریان جهاد دانشگاهی
۳ آشنایی با میراث فرهنگی آشنایی با میراث فرهنگی

 صنایع دستی

بخش اول

کامل

فائق توحیدی

حسین یاوری

سبحان نور

مهکامه 

۴ زبان انگلیسی تخصصی برای راهنمایان زبان انگلیسی تخصصی کامل کوروش اسفندیار

 

مهکامه
۵ تاریخ فرهنگ ایران شناخت اماکن تاریخی و باستانی کامل دکتر رضا نوری

 

مهکامه
۶ درآمدی بر صنعت گردشگری شناخت صنعت گردشگری 

 

کامل مرتضی بذرافشان مهکامه
۷ مبانی اکوتوریسم، راهی برای گردشگری پایدار اکوتوریسم کامل افسانه احسانی مهکامه
۸ جغرافیای جهانگردی ایران

نقشه خوانی و GPS در گردشگری

جغرافیای جهانگردی
 و
نقشه خوانی
کامل

 

دکتر اسماعیل قادری

محمد براتی- رسول عسگری

مهکامه 

 

 

مراحل صدور کارت تورلیدری

فراگیران دوره‌های آموزشی گردشگری پس از قبولی در آزمون‌ها و دریافت گواهینامه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، جهت صدور کارت مراحل ذیل را باید طی کنند:

مراجعه به دبیرخانه معاونت گردشگری اداره کل استان و تحویل مدارک لازم جهت دریافت فرم سوء پیشینه و عدم اعتیاد. (مدارک شامل تصویر تمام صفحات شناسنامه، کارت ملی، مدرک تحصیلی و لوح راهنمای تور طبیعت‌گردی هرکدام ۲ نسخه برابر اصل شده به همراه ۶ قطعه عکس ۴*۳ و فرم تقاضای صدور کارت است).

تحویل جواب عدم اعتیاد و سوء پیشینه به حراست اداره کل استان تهران جهت صدور کارت.

مراجعه به معاونت گردشگری به همراه تاییدیه استان جهت دریافت کارت.

 

 

دوره راهنمای طبیعت گردی

راهنمای طبیعت‌گردی (داخلی و بین‌المللی)

پیش‌نیاز:

مدرک کارشناسی (دیپلمه‌ها از طریق کمیسیون فنی آموزش)

 

سرفصل‌های آموزشی:

این دوره از سرفصل‌های مختلفی تشکیل شده است. در کنار درس‌های تئوری، برای کسب تجربه و مهارت‌های لازم، فراگیران چندین سفر آموزشی – تخصصی هم تجربه می‌کنند.

در مجموع دوره راهنمای تور طبیعت‌گردی شامل ۲۶ سرفصل تئوری و ۶ سفر عملی است که عنوان سرفصل‌ها عبارتند از:

دوره‌ی آموزشی راهنمای تور طبیعت‌گردی یکی از دوره‌های آموزشی کوتاه مدت گردشگری مصوب سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری است. موضوع بیشتر سرفصل‌های این دوره، طبیعت جاندار، حفاظت از طبیعت و منافع جامعه محلّی است.

برای برگزاری تور در طبیعت، حتما نیاز به کارت راهنمای تور مورد تأیید سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری هست و در غیر این صورت، برگزاری تور تخلّف محسوب می‌شود و در صورت بروز حوادث احتمالی، علاوه بر اینکه آن تور تحت پوشش بیمه قرار نمی‌گیرد، مسئولیت حادثه به عهده شخص برگزار کننده خواهد بود.

 

سرفصل‌های تئوری و سفرهای دوره راهنمای تور طبیعت‌گردی:

 

درس‌های تئوری

مبانی اکوتوریسم

آشنایی با تنوع زمین‌شناسی ایران

آشنایی با بندپایان و پروانه‌نگری

آشنایی با ماهیان و آبزیان ایران

آشنایی با خزندگان و دوزیستان ایران

آشنایی با پرندگان ایران و پرنده‌نگری

آشنایی با پستانداران ایران

آشنایی با گیاهان ایران

مدیریت بحران و پاسخ به شرایط اضطراری

فنون استقرار در طبیعت و جهت‌یابی

فنون و مهارت‌های تورگردانی

الگوهای رفتاری و آداب معاشرت در گردشگری

آشنایی با جوامع محلّی و اصول تسهیلگری

آشنایی با روحیات ملل

شناخت صنعت گردشگری

زبان تخصصی اکوتوریسم

آشنایی با اکوسیستم‌های ایران و جغرافیایی طبیعت‌گردی

آشنایی با اکولوژی و حفاظت

آشنایی با قوانین و مقررات تورگردانی

اصول تفسیر میراث

پروژه‌های مدیریت مقاصد اکوتوریسمی

آشنایی با میراث فرهنگی و معنوی

اقلیم شناسی

آشنایی با تجهیزات طبیعت‌گردی

آشنایی با نجوم و صور فلکی

عکاسی و تصویربرداری در طبیعت

 

سفرهای آموزشی

سفر آموزشی اصول استقرار و بقا در طبیعت

سفر آموزشی آشنایی با گیاهان ایران

سفر آموزشی آشنایی با پرندگان ایران

سفر آموزشی آشنایی با خزندگان و حشرات و پروانه‌نگری

سفر آموزشی زمین‌شناسی

سفر آموزشی آشنایی با پستانداران ایران

 

منابع آزمون

منابع آزمون جامع سازمان گردشگری دوره راهنمای تور طبیعت گردی

ردیف نام درس نام کتاب یا جزوه

 

نام نویسنده نام انتشارات
۱ زبان انگلیسی  زبان تخصصی کیانوش محرابی موسسه آوای طبیعت پایدار
۲ مبانی اکوتوریسم اکوتوریسم، راهی برای توسعه پایدار افسانه احسانی مهکامه
۳ آشنایی با گیاهان  گیاهان شاخص ایران ولی‌الله مظفریان مهکامه
۴ آشنایی با تنوع زمین شناسی ایران  آشنایی با تنوع زمین شناسی ایران امیر توکلی صبور موسسه آوای طبیعت پایدار
۵ آشنایی با پرندگان و پرنده نگری پرنده‌نگری پرویز بختیاری مهکامه
۶ آشنایی با جوامع محلی و اصول تسهیلگری  آشنایی با جوامع محلی و اصول تسهیلگری نیما آذری- علی چراغی موسسه آوای طبیعت پایدار
۷ آشنایی با پستانداران ایران آشنایی با پستانداران ایران هوشنگ ضیائی موسسه آوای طبیعت پایدار

 

مدرک

گواهی‌نامه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری.

این مدرک قابل ترجمه و مورد تأیید دادگستری و وزارت امور خارجه است.

 

آزمون و ارزیابی

برای گرفتن گواهینامه دوره راهنمای تور طبیعت‌گردی از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری لازم است در آزمون‌های آن نمره قبولی را کسب کنید. این آزمون‌ها عبارتند از:

 

  • آزمون‌های داخلی
  • آزمون جامع گردشگری
  • آزمون زبان (در صورتی که بخواهید کارت را به زبان غیر فارسی بگیرید)

لازم به ذکر است که علاوه بر موفقیت در آزمون‌ها، فراگیران باید در کلاس‌ها و سفرها حضور داشته باشند، زیرا در غیر این صورت پرونده برای ارسال به اداره کل آموزش گردشگری تکمیل نمی‌شود.

 

مراحل صدور کارت تورلیدری

فراگیران دوره‌های آموزشی گردشگری پس از قبولی در آزمون‌ها و دریافت گواهینامه سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، جهت صدور کارت مراحل ذیل را باید طی کنند:

مراجعه به دبیرخانه معاونت گردشگری اداره کل استان و تحویل مدارک لازم جهت دریافت فرم سوء پیشینه و عدم اعتیاد. (مدارک شامل تصویر تمام صفحات شناسنامه، کارت ملی، مدرک تحصیلی و لوح راهنمای تور طبیعت‌گردی هرکدام ۲ نسخه برابر اصل شده به همراه ۶ قطعه عکس ۴*۳ و فرم تقاضای صدور کارت است).

تحویل جواب عدم اعتیاد و سوء پیشینه به حراست اداره کل استان تهران جهت صدور کارت.

مراجعه به معاونت گردشگری به همراه تاییدیه استان جهت دریافت کارت.

چالشی به‌نام نبود مدیریت مقصد در گردشگری ایران

نبود مدیریت مقصد در حوزه گردشگری
اشکان بروج
روزنامه اعتماد – یکشنبه ۶ خرداد ۱۳۹۷

سردشت قرار است به عنوان مقصد جدید گردشگری معرفی شود. اما این موضوع می‌تواند با چالش‌های فراوانی همراه باشد. یکی از بزرگ‌ترین معضلاتی که در این سال‌ها در حوزه گردشگری با آن روبه‌رو هستیم این است که یک مقصد گردشگری در مقطعی به صورت پررنگ معرفی می‌شود و بعد از آنکه با استقبال مردم روبه‌رو شد، به حال خود رها می‌شود. رسانه‌ها، طبیعت گردان، گردشگران حرفه‌ای و آژانس‌های مسافرتی در دامن زدن به این مشکل نقش پررنگی دارند. گردشگران بدون اینکه آموزشی دیده باشند به این مناطق می‌روند و سفرهای بی‌برنامه به این مقاصد شکل می‌گیرد که علاوه بر اینکه تنها سود اقتصادی موقت برای این منطقه دارد، باعث تخریب اجتماع و فرهنگ و محیط‌زیست در این مقاصد می‌شود. به همین علت هم بعد از مدتی جوامع محلی علیه گردشگری اقدام می‌کنند و نمی‌خواهند گردشگر به محل زندگی‌شان برود. این اتفاق در بسیاری روستاها و مناطقی که شاهد هجوم گردشگر بوده‌اند، افتاده است.

بنابراین ما قبل از اینکه بخواهیم منطقه‌ای را به عنوان مقصد گردشگری معرفی کنیم، باید اقداماتی را انجام دهیم و زمینه را برای ورود گردشگران فراهم کنیم. معمولا تصور بر این است که در درجه اول باید زیرساخت منطقه فراهم شود. اما به این نکته توجه نمی‌شود که دو نوع زیر ساخت برای تبدیل یک منطقه به عنوان مقصد گردشگری مورد نیاز است. یکی زیر ساخت سخت‌افزاری، مثل اقامتگاه، راه، مسیر دسترسی به منطقه، وسیله نقلیه، رستوران، کافه و… اما زیرساختی که بسیار اهمیت دارد اما معمولا مورد غفلت قرار می‌گیرد، بخش نرم‌افزاری است. یعنی نیروی انسانی، آموزش و یادگیری شیوه‌های مواجهه و خدمت‌رسانی به گردشگران توسط جامعه محلی. در این موارد معمولا اقدامی صورت نمی‌گیرد. تمام تمرکز در فاز اول تنها به ساخت هتل و جاده و رستوران است که البته در این موارد عموما بدون هیچ برنامه‌ای اقداماتی صورت می‌گیرد و بعد کار را رها می‌کنند.

معضلی که در این زمینه وجود دارد، نداشتن مدیریت مقصد در ایران است. علت هم این است که معمولا از کسانی که در این حوزه تخصص دارند دعوت به همکاری نمی‌شود و سازمان‌های دولتی با این تصور که کارشناس کلیه امور هستند و تمام اقدامات مربوط به گردشگری را باید به تنهایی انجام دهند، مشکلات بسیاری در مقاصد گردشگری به وجود می‌آورند که بخشی از آن در حال حاضر قابل مشاهده است و بخشی از آن هم در آینده نمود پیدا خواهد کرد.

با توجه به تجربیات گذشته می‌توان گفت اتفاقی که برای سردشت خواهد افتاد این است که در ابتدا از جاذبه‌های این منطقه صحبت خواهد شد و مردم استقبال زیادی از این منطقه می‌کنند، این در صورتی است که این منطقه هنوز اقامتگاه ندارد و جوامع محلی هنوز برای پذیرش گردشگران آمادگی روانی کافی را پیدا نکرده‌اند. شاید گفته شود که مردم این منطقه مهمان‌نوازند، اما باید به این نکته هم توجه کنیم که بحث سنت مهمان نوازی و صنعت مهمان نوازی دو مقوله مجزا هستند. ما به صورت سنتی مهمان‌نوازان خوبی هستیم، اما در صنعت میهمان‌نوازی عموما نمره منفی می‌گیریم. رستوران‌ها و هتل‌های درجه یک که مرتبط با صنعت مهمان‌نوازی ما هستند در زمینه ارایه خدمات مشکلات بسیار جدی دارند.

در مورد توسعه گردشگری در سردشت وقتی هنوز جوامع محلی‌ آماده نیستند، هنوز اقامتگاه بومگردی به شکل جدی در آن فعال نیستند. بعضی مناطق مین‌گذاری شده هنوز پاکسازی نشده‌اند و این یکی از چالشی‌ترین بحث‌ها در حوزه گردشگری است و در واقع امنیت گردشگر در این منطقه به‌طور کامل تامین نیست. نخستین اقدامی که باید در این منطقه انجام شود، برنامه‌ریزی صحیح و مدیریت مقصد واقدام بعدی توانمند‌سازی نیروی انسانی و توسعه زیرساخت‌های فنی است.

یکی از اقداماتی که معمولا در حوزه توانمند‌سازی جوامع محلی انجام نمی‌شود، بررسی ظرفیت تحمل منطقه است. در این مرحله در ابتدا ١٠ گردشگر وارد مقصد مورد نظر می‌شوند، اگر مردم بومی رضایت داشتند، این تعداد به ١۵ نفر افزایش پیدا می‌کند. در صورت رضایت بومی‌ها باز هم این تعداد افزایش خواهد داشت تا جایی که جوامع بومی از حضور گردشگران رضایت داشته باشند می‌توان گفت مقصد ظرفیت تحمل گردشگر را دارد. وقتی مردم بومی نسبت به حضور گردشگران مقاومت نشان می‌دهند، نشان می‌دهد منطقه ظرفیت پذیرش گردشگر را ندارد. نقاط زیادی در ایران هستند که ظرفیت‌ها و جاذبه‌های بسیاری دارند اما جوامع محلی علاقه‌ای به حضور گردشگران در آنها ندارند.

در مجموع باید گفت توسعه پایدار گردشگری شامل سه شاخص کلی: شاخص اقتصادی، اجتماعی- فرهنگی و زیست‌محیطی می‌شود. البته بعضی شاخص چهارمی هم مطرح می‌کنند با عنوان شاخص نهادی و سیاسی. شاخص اقتصادی می‌گوید باید به شکلی پول به جامعه بومی تزریق شود که بتواند آثار منفی زیست‌محیطی و اجتماعی_ فرهنگی آن را جبران کند. به این معنی که سودی که نصیب جامعه محلی می‌شود، بتواند این آسیب‌ها را جبران کند. در تمام این موارد باید اثرات منفی را به حداقل رساند (چون نمی‌شود به‌طور کامل آن را از بین برد) و اثرات مثبت را افزایش داد. ضمن اینکه باید به این مسائل دقت شود که سنت منطقه حفظ شود، دوگانگی در فرهنگ بین مردم محلی و گردشگران تبدیل به چالش نشود و اگر گردشگر فرهنگی را وارد منطقه می‌کند کنترل شده باشد. در مورد آسیب‌های محیط‌زیستی در تمام دنیا این موضوع یکی از مشکلات حوزه گردشگری است و عموما فعالان این صنعت این را عنوان می‌کنند که اقدام مثبتی در این زمینه انجام نشده است. هر جا پای گردشگر و طبیعت‌گرد رسیده، محیط‌زیست به‌شدت آسیب دیده است. باید در برنامه‌ریزی‌هایی که برای مقصد انجام می‌شود تمام این موارد در نظر گرفته شود. شاخص نهادی و سیاسی توسعه پایدار به این مورد می‌پردازد که جامعه محلی باید حق انتخاب و تصمیم‌گیری داشته باشد. در مورد سردشت به نظر می‌رسد گردشگری باید در تفکر شورای شهر و روستا نهادینه شود و این نهاد ارتباطاتی با نهادهای بالاتر داشته باشد تا بتواند تفکر نظام‌مند گردشگری را در سیاست توسعه‌ای منطقه در نظر بگیرد.

این اتفاق مطلوبی است که کولبران تبدیل به راهنمایان گردشگری منطقه شوند، اما این تمام ماجرا نیست. گردشگری یک چرخه و یک سیستم است. صرف وجود یک یا دو مورد نمی‌توان گفت گردشگری می‌تواند موجب رونق اقتصادی یک منطقه شود. عوامل متعددی در تاثیر‌گذاری درست یک پدیده نقش دارند. ضمن اینکه گردشگری نسخه پیچیده شده برای همه مشکلات نیست. شاید در نقاط بسیاری این نسخه حلال مشکلات باشد، اما نیاز به نگاه تخصصی دارد تا به نتیجه مطلوب برسد.

کارگاه توسعه پایدار گردشگری؛ چک لیست راهنمایان گردشگری در راستای گردشگری پایدار

گردشگری پایدار- توسعه پایدار گردشگری

۵ خرداد ۱۳۹۶

برای راهنمایان شرکت کننده در دوره تخصصی و کاربردی راهنمایان گردشگری موسسه خانه سفر، کارگاهی گذاشتم با موضوع

توسعه پایدار گردشگری و چک لیست عملیاتی برای راهنمایان گردشگری در جهت سفرهای پایدار

در جلسات و پست‌های قبلی درباره کلیات و ادبیات و تعاریف توسعه پایدار گردشگری صحبت کرده بودم.

در این ارایه پرداختم به کارهای عملیاتی برای راهنمایان گردشگری تا بتوانند گامی در راستای توسعه پایدار گردشگری بردارند.

 

[pdf-embedder url=”http://tourismadviser.com/wp-content/uploads/2018/05/IFTGA-Sustainable-tourism-checklist-for-guides.pdf” title=”Sustainable tourism checklist for guides”]

چیدمان و طراحی بومی برای اقامتگاه‌های بومگردی

۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۶ همراه با آرش نورآقایی و عباس جندقی رفتیم اتاق بازرگانی سمنان برای آموزش اقامتگاه های بومگردی همراه با تیم بیا بوم

 

من درباره چیستی و استانداردها و رموز موفقیت اقامتگاه‌های بومگردی ایران و جهان صحبت کردم.

آرش نورآقایی از گردشگری خلاق و استفاده اون در اقامتگاه های بومگردی گفت.

در پایان هم عباس جندقی با یک ارایه بسیار خوب اومد و به بررسی ویژگی‌های معماری بومی ایرانی و مقایسه اون با دیگر اقامتگاه های بومی دنیا اشاره کرد و به طور مفصل به چیدمان و طراحی بومی در اقامتگاه‌های بومگردی پرداخت.

 

ارایه بسیار جالب عباس جندقی با عنوان معماری، طراحی داخلی و چیدمان در بوم‌گردی رو براتون اینجا میذارم:

[pdf-embedder url=”http://tourismadviser.com/wp-content/uploads/2018/05/معماری٫طراحی-داخلی٫چیدمان-در-بوم-گردی.pdf” title=”معماری٫طراحی داخلی٫چیدمان در بوم گردی”]

دوره جامع بازاریابی دیجیتال دانشگاه شریف

🎙دوره جامع بازاریابی دیجیتال

✅ تاریخ: ۱۹ و ۲۰ و ۲۶ اردیبهشت ماه – محل برگزاری: دانشگاه صنعتی شریف

 

💡کارگاه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی _ اشکان بروج

📢 ۲۶ اردیبهشت ساعت ۸:۳۰صبح

 

کد تخفیف : ToutismAcademy

📶 www.evand.com/digital

☎۶۶۵۱۰۹۲۲ ، ۶۶۵۲۱۵۳۷

📶 www.NaabBusiness.ir

کارگاه بازاریابی دیجیتال_ کارگاه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی_ آکادمی گردشگری ایران_اشکان بروج _دانشگاه شریف

 

جزوه آشنایی با اپلیکشن‌ها و سایت‌های سفر

با سلام خدمت همه دانشجویان و فعالان صنعت گردشگری

فایل زیر مربوط هست به معرفی و دسته بندی اپلیکشن‌ها و سایت های سفر و گردشگری که در کارگاه سفرهای هوشمند و گردشگری الکترونیک اینجانب به شما ارایه می‌شود.

این فایل به مرور آپدیت می‌شود و مباحث و اپ و سایت های جدیدی به آن اضافه خواهد شد.

 

برای اطلاعات بیشتر می‌توانید از طریق ایمیل یا شماره زیر در شبکه‌های اجتماعی با من در تماس باشید:

ashkan@tourismadviser.com

۰۹۱۲۷۳۸۰۳۶۸

 

[pdf-embedder url=”http://tourismadviser.com/wp-content/uploads/2018/04/ETOURISM-96.pdf” title=”اپلیکشن و سایت های سفر و گردشگری – اشکان بروج- آکادمی گردشگری ایران”]