گردشگری دیجیتال و تحولات گردشگری الکترونیک

digitalism-safar-Bushehr-Ordibehesht-98

App-workshop-96

فایل زیر ارایه مربوط به کلاس و کارگاه گردشگری الکترونیک و دیجیتالیسم سفر هست.

برای مشاهده فایل، رمز به حاضرین در کلاس ارایه شده است.

تبارشناسی استارتاپ‌های گردشگری در ایران


 تاثیر استارت‌آپ‌ها در توسعه گردشگری و استفاده از نیروهای خلاق در چند سال اخیر به صورت محسوسی دیده‌ می‌شود؛ اتفاقی که موج تازه‌ای در این صنعت به راه انداخته و حتی کسب و کارهای بزرگی را به وجود آورده است. کسب و کارهایی که در صورت حمایت‌های مادی و معنوی، توسعه گردشگری را چه در بخش گردشگری داخلی، چه خروجی و چه ورودی به همراه خواهد داشت. استارت‌آپ‌های گردشگری تنها به چند اپلیکیشن و سایت محدود نمی‌شود و فعالیت‌های دیگری نظیر بومگردی را نیز شامل می‌شوند.

با این همه به باور کارشناسان، موانعی همچون تحریم‌ها، تبلیغات منفی علیه ایران و مشکلات نقل و انتقالات مالی همچنان مانعی جدی برای اثرگذاری استارت‌آپ‌ها در توسعه گردشگری ورودی است؛ اگرچه این کسب‌وکارهای جدید تاثیر مثبت خود را در روند توسعه گردشگری داخلی گذاشته است؛ تاثیر مثبتی که نسل جدید گردشگری بدون انجام عملیات‌های سنتی برای شناخت مقاصد گردشگری، رزرو هتل، وسیله حمل و نقل و… تنها با ورود به فضای مجازی گذاشته است. فعالان گردشگری الکترونیک البته به نسل تازه‌ای از استارت‌آپ‌ها در جهان اشاره می‌کنند که ایران نیز گام‌هایی در این زمینه برداشته و آن استارت‌آپ‌هایی هستند که بر مبنای «تجربه» حرکت می‌کنند. این استارت‌آپ‌ها وارد اقتصاد چهارم جهان یعنی تجربه شده‌اند و اطلاعاتی را در اختیار کاربر قرار می‌دهند که یک فرد محلی از آن برخوردار است؛ اتفاقی که با سرعت سرسام‌آور در جهان در حال پیشروی است و استارت‌آپ‌های ایرانی نیز برای آنکه از قافله عقب نمانند دست به کار شده‌اند.

ریشه‌های موفقیت
رقابت با بخش سنتی، جذب مشتری و مخاطب برای استفاده از روش‌های نوین، پیاده کردن خلاقیت و ایده به صورت کاربردی و موفق و… از جمله فعالیت‌هایی است که یک استارت‌آپ باید آنها را به درستی بشناسد و از این مراحل عبور کند. پس از عبور از این مراحل است که فعالان گردشگری استمرار، تیم‌سازی، سرمایه ‌معنوی، سرمایه مادی، شناخت درست بازار، نیازهای اساسی مخاطب، تمرکز روی کشف و توانمند‌سازی نیروی انسانی و… را دلایلی می‌دانند بر ماندگاری و موفقیت یک استارت‌آپ. اشکان بروج، کارشناس گردشگری الکترونیک در این زمینه به «دنیای‌اقتصاد» می‌گوید: «در سال‌های اخیر به ویژه از سال ۹۴ استارت‌آپ‌های گردشگری ایران در حرکتی پرسرعت در حال پیش‌روی هستند و در میان اقشار مختلف جامعه نیز به سرعت جا افتاده‌اند.

حتی دیگر سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری و همچنین فعالان سنتی و قدیمی این حوزه نیز به‌رغم مقاومت‌ها، به مرور این استارت‌آپ‌ها را در کنار خود پذیرفتند.» او با اشاره به اینکه این تکنولوژی‌های نوین در ابتدا به عنوان یک خلاقیت مخرب احساس می‌شد که اخلال در بازار ایجاد می‌کند، ادامه می‌دهد: «در تمام دنیا نیز در ابتدا یک خلاقیت، مخرب تصور می‌شود. به این ترتیب بخش‌های سنتی و حتی قانون با آن به مقابله می‌پردازد؛ اما در نهایت بازار و بخش سنتی خود را با این خلاقیت همراه خواهد کرد؛ اتفاقی که در حال حاضر در کشورهای توسعه‌یافته رخ داده و ایران نیز در حال عبور از این مرحله است.»

اما مشتری‌محوری، توجه به نیاز مشتری و همراه کردن مشتری برای تولید محتوا و… از جمله مهم‌ترین و اصلی‌ترین راهکارهایی است که به عقیده سالار کوهزادی، دیگر کارشناس گردشگری الکترونیک، یک استارت‌آپ به وسیله آن می‌تواند موفق عمل کند. او در این زمینه به «دنیای‌اقتصاد» می‌گوید: «استارت‌آپی که در روند فعالیت خود مشتری را در مرکز فعالیت‌هایش قرار دهد و به آنها تنها به عنوان مصرف‌کننده نگاه نکند، تولید محتوای درست داشته باشد و مشتری را هم در ایجاد تولید محتوا مشارکت دهد می‌تواند موفق و استمرار داشته باشد.»

دغدغه تامین مالی
اما هر ایده و خلاقیتی برای آنکه به مرحله ظهور برسد، نیاز به سرمایه دارد؛ سرمایه‌ای که بسیاری از ایده‌پردازان از آن بی‌بهره هستند و اصلی‌ترین دغدغه‌شان یافتن یک سرمایه‌گذار است. در این زمینه دانشگاه‌ها دست به کار شده‌اند و با ایجاد پارک‌های علم و فناوری تلاش می‌کنند ایده‌پردازان و استارت‌آپ‌ها را حمایت کنند؛ اتفاقی که از نظر بروج گام موثری است که باعث می‌شود استارت‌آپ‌هایی که حرفی برای گفتن دارند، از دغدغه سرمایه‌گذار فارغ شوند: «پارک‌های علم و فناوری، شتاب‌دهنده‌ها و سرمایه‌گذار خطرپذیر از جمله فرآیندهایی است که یک استارت‌آپ برای به دست آوردن سرمایه‌گذار از آنها عبور می‌کند. پارک علم و فناوری به جای آنکه به یک استارت‌آپ سرمایه بدهد تلاش می‌کند تا با ارائه یکسری خدمات از هزینه‌های آن بکاهد. بعد از آن شتاب‌دهنده‌ها سرمایه‌ای را در اختیار استارت‌آپی که موفق عمل می‌کند قرار می‌دهند. در نهایت استارت‌آپ‌هایی که فعالیت‌هایشان گسترده شده و به صورت حرفه‌ای پیش می‌روند مورد حمایت سرمایه‌گذاران ریسک‌پذیر قرار می‌گیرند.» در همین حال به گفته کوهزادی، پارک‌های علم و فناوری برای شروع حمایت‌کننده‌های خوبی هستند؛ اما به دلیل نبود شناخت از استارت‌آپ‌ها در ایران بسیاری از سرمایه‌گذاران نگران عدم بازگشت سرمایه خود هستند و درنتیجه جذب سرمایه‌گذار دشوار است؛ چالش بزرگی که در صورت ایجاد فرهنگ استارت‌آپ راحت‌تر می‌توان از آن گذر کرد.

کپی از نمونه‌های خارجی
باوجود آنکه اصلی‌ترین تعریف یک استارت‌آپ، ایجاد خلاقیت و ایده نو است و کسب و کارهایی که برای اولین بار توسط شخص یا شرکتی راه‌اندازی می‌شوند و قبل از آن نمونه‌ای دیگری از آن در آن کشور و جهان وجود نداشته نیز استارت‌آپ محسوب می‌شود، اما در ایران هرآنچه به عنوان استارت‌آپ‌های گردشگری مشغول به فعالیت هستند، کپی یک استارت‌آپ خارجی‌ است که بومی‌سازی شده‌اند. اشکان بروج با تاکید بر این موضوع می‌گوید: «باید تاکید کرد هر سایت و اپلیکیشنی استارت‌آپ نیست و فقط هر آنچه تکنولوژی نوین در آن به کار رفته باشد نیز استارت‌آپ محسوب نمی‌شود. به عنوان مثال در حال حاضر اقامتگاه‌های بومگردی نیز فعالیت‌های استارت‌آپی به شمار می‌روند که اتفاقا بسیار مورد استقبال قرار گرفته‌اند. زمانی که یک تفکر نوین توسط نهاد انسانی نیاز جامعه را به خوبی برطرف کند، آن استارت‌آپ موفق خواهد بود.

اتفاقی که در حال حاضر توانسته صنعت گردشگری را تکان بدهد و بخش خصوصی را بیشتر از قبل در این حوزه نمایان کند.» کوهزادی نیز به این نکته اشاره می‌کند که برخی از فعالیت‌های موفق استارت‌آپی از آنجا که در ایران امکان فعالیت ندارند عده‌ای از این تهدید به عنوان فرصت استفاده و چنین فرآیندی را بومی‌سازی کرده‌اند تا مردم ایران نیز بتوانند از این امکانات بهره‌مند شوند: «ایده و خلاقیتی در استارت‌آپ‌های گردشگری کشور وجود ندارد. آنچه در حال حاضر به عنوان استارت‌آپ فعالیت می‌کنند، نمونه‌های‌ بومی استارت‌آپ‌های خارجی هستند و اتفاقا خوب هم پیش می‌روند.»

چالش‌های استارت‌آپ‌ها
با این همه، تلاش‌های استارت‌آپ‌ها برای جذب گردشگر و افزایش مشتری تاجایی موفق عمل کرده است که خارج از مرزهای ایران نباشد؛ به ویژه اگر تلاش آنها به سمتی برود که بخواهند گردشگر ورودی را به ایران جذب کنند. موانعی که بر سر راه استارت‌آپ‌ها وجود دارد حرکت آنها را در این بخش بسیار کند کرده است. کوهزادی در این زمینه می‌گوید: «علاوه بر یافتن سرمایه‌گذار برای فعالیت‌های استارت‌آپ‌های گردشگری آنچه مانع از فعالیت‌های استارت‌آپ‌ها در عرصه بین‌المللی و حتی جذب گردشگر ورودی می‌شود مسائل سیاسی و اقتصادی کلان کشور است.»

بروج نیز تبلیغات منفی علیه ایران، تحریم‌ها و موانع نقل و انتقالات پولی را سدهایی می‌داند که بر سر استارت‌آپ‌های گردشگری قرار گرفته و مانع پیشرفت آنها می‌شود: «تا زمانی که یک استارت‌آپ نتواند به راحتی گردشگر خارجی را به ایران جذب کند و نقل و انتقالات پولی را به سادگی انجام دهد، در این زمینه با چالش‌های غیرقابل‌حلی مواجه خواهد بود؛ مگر آنکه روندهای سیاسی و اقتصادی تغییر کند که این موضوع مستلزم فعالیت‌ها و حمایت‌های دولت خواهد بود.» کارآفرینی به روش نوین با ایجاد زیرساخت‌ها، حمایت‌ها و آموزش‌های لازم می‌تواند روند توسعه گردشگری را تسریع کند. استارت‌آپ‌هایی که در جهان با سرعت نور در حرکت هستند و ایران همچنان در پله‌های نخست آن حرکت می‌کند و اگر بخواهد گردشگری ایران در جهان نیز حرفی برای گفتن داشته باشد باید ایده و خلاقیت را چاشنی بومی‌سازی استارت‌آپ‌های خارجی کنند.

آزاده باقری
دنیای‌اقتصاد

وضعیت استارتاپ‌های گردشگری ایران

۱۱ مهر ۱۳۹۷ تو کارخانه نوآوری جمع شدیم و کمی حالمون از رفقای همفکر خوش شد.

گردهمایی استارتاپ‌های گردشگری برای اولین بار بود که با کارگاه تخصصی و پنل همراه بود.

گردهمایی استارتاپ های گردشگری - اشکان بروج
گردهمایی استارتاپ های گردشگری – اشکان بروج

تو این برنامه هاواک سرکیسیان از اسنپ تریپ برامون از استارتاپ های گردشگری ایران و جهان گفت، من از آکادمی گردشگری ایران، درباره وضعیت استارتاپ های گردشگری ایران و تاثیرش تو رشد صنعت گردشگری و بازار آیند‌ه‌اش گفتم و درنهایت مسعود ملک محمدی از بخش توسعه محصول علی بابا اومد و از چگونگی حضور در بازار فعلی گفت.

 در نهایت هم با محمدرضا ازلی ، عطا خلیقی از اتاقک و میثم زرگر پور از فین تک و لنا وفایی از پیاده ، نشستیم به بررسی چالش و فرصت‌های آینده استارتاپ‌های گردشگری

گردهمایی استارتاپ های گردشگری
گردهمایی استارتاپ های گردشگری

فیدبک‌ها همه مثبت بود و همه از اینکه توانستن چیزی یاد بگیرند خوشحال بودن

فایل ارایه رو هم در اینجا میذارم براتون که ببینید:

IRAN-TOURISM-STARTUPS

ارایه تحولات دیجیتال در صنعت گردشگری

به مناسبت روز جهانی گردشگری در سال ۲۰۱۸، امروز ۸ مهر ۱۳۹۷ در مدرسه دارالفنون و به همت ستاد گردشگری شهرداری تهران و اداره کل میراث و گردشگری تهران، برنامه‌ای برگزار شد که برای من اهمیت ویژه‌ای داشت.

 ابتدای این مراسم با سخنرانی و تجلیل از بزرگمرد عرصه جهانگردی ایران، یعنی آقای عیسی امیدوار عزیزآغاز شد و در قسمت بعد این داستان، ارایه‌ای داشتم که شاید برای اولین بار بود که در ایران کسی به قصه گردشگری الکترونیک و تحولات دیجیتال در عرصه سفر نگاهی به روز و جامع بکند.

بخشی از این ارایه، در کنفرانس آینده وب و موبایل مطرح کردم و امروز بسیار کامل‌تر به قصه تحولات دیجیتال و دیجیتالیسم سفر پرداختم.

مرسی از همه دوستان، شاگردان و همراهانی که امروز اومدند و سعی کردم، اکسیژن تازه‌ای باشم برای گردشگری امروز ایران.

در ادامه می‌تونید فایل این ارایه رو مشاهده کنید.

فیلم‌های ارایه امروز رو هم به زودی آپلود خواهم کرد

digitalism-safar-world-tourism-day

تخفیف ویژه سمینار بازاریابی دیجیتال در صنعت گردشگری و مهمان نوازی

نخستین سمینار بازاریابی دیجیتال در گردشگری 

📌دیجیتال مارکتینگ پیشران تحول دیجیتال در صنعت گردشگری
✅گردشگری در صدر فهرست صنایعی است که بیشترین تاثیرات تحول دیجیتال را تجربه کرده است به همین علت شعار جهانی گردشگری در سال ۲۰۱۸ گردشگری و تحول دیجیتال نام گرفت.
✅فعالان صنعت گردشگری و مهمان نوازی برای حفظ و توسعه سهم بازار خود باید بتوانند خودشان را با تحولات بسیار سریع حوزه دیجیتال هماهنگ کنند و موثرترین راه آن استفاده از ابزارهای دیجیتال در بازاریابی و تبلیغات است.
☺در بازاریابی دیجیتال این فرصت فراهم است تا مشتریان سوالات خود را به راحتی مطرح کنند، تجربیات شخصی و یا نظرات مثبت و منفی خود رو به اشتراک بگذارند.
📝مطالعات نشان میدهد ۹۵ درصد مشتریان قبل از رزرو، نظرات دیگر کاربران در شبکه های اجتماعی را خوانده اند. 
✈شما باید جایی را پیدا کنید که کاربران هدف شما فعال هستند و وقت خود را با کاربران غیرهدفمند هدر ندهید‌.
✅ابزار SEO کمک میکند تا آژانس های مسافرتی در بالای نتایج موتور جستجو قراربگیرند. کابران تمایل به بازدید و خرید از سایت هایی دارند که در صفحات اول جستجو ظاهر میشوند.
📱حضور قوی در رسانه های اجتماعی به برندسازی نام شما و حتی به جذب گردشگران در سطح جهانی کمک میکند.
🖥 شما می توانید مشتریان خود را در رسانه های اجتماعی درگیر کنید و با اشتراک گذاشتن پست های جالب و مفید، مشتریان بالقوه خود را برای قراردادهای بعدیشان جذب کنید.
💻با استفاده از ابزار گوگل ادوردز شما می توانید کاملا هدفمند تبلیغات خودتان را در جستجوهای گوگل نشان دهید. 
🎥با ساخت ویدیو های مناسب و انتشار آن در شبکه های مجازی مشتریان خود را جذب کنید.
⛷همچنین می توانید رفتار مشتری را تجزیه تحلیل کرده و به بهبود تجربه های سفر آنها کمک کنید.yon.ir/TDMposter👇👇👇👇👇👇👇👇👇📍در سمینار تخصصی بازاریابی دیجیتال در صنعت گردشگری و مهمان نوازی شما می توانید با نکات مدیریتی و اجرایی، تجربه ها و عوامل کلیدی موفقیت در این حوزه آشنا شوید.
📍 همچنین در ۸ کارگاه تخصصی طی دو روز پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را فرا می گیرید.


✅۲۴ ۲۵ ۲۶ مرداد-هتل بین المللی لاله تهران
👇🏻اطلاعات بیشتر و ثبت ثبت نام👇🏻📶 Evand.com/TourismDM 


📍کد تخفیف ویژه : tourismacademy
☎۶۶۵۱۰۹۲۲،۶۶۵۲۱۵۳۷

دوره جامع و تخصصی بازاریابی دیجیتال – دوره چهارم

🎙چهارمین دوره جامع و تخصصی بازاریابی دیجیتال
✅ ۶ و ۷و ۸ تیر – محل: جهاد دانشگاهی صنعتی شریف
ثبت نام آنلاین:
کد تخفیف ۱۰ درصدی: tourismacademy

☎ ۶۶۵۱۰۹۲۲،۶۶۵۲۱۵۳۷

دوره بازاریابی دیجیتال- آکادمی گردشگری- بازاریابی شبکه های اجتماعی

پادکست رادیو موزه: چیستی موزه‌های تراپیوسته؛ به مناسبت روز جهانی موزه‌ها

رادیو موزه- موزه های تراپیوسته- روز جهانی موزه
رادیو موزه- موزه های تراپیوسته- روز جهانی موزه

رادیوموزه چهاردهم گفتگویی‌ست پیرامون شعار امسال روزجهانی موزه
در نوای چهاردهم رادیوموزه شنونده گفتگوی رضا دبیری نژاد با اشکان بروج، محسن حقگو، علیرضا عالم نژاد و آرش نورآقایی هستید.
شعار موزه های تراپیوسته و روز جهانی موزه بهانه این گفتگو شده است تا رویکردهای نو در موزه ها و مخاطبین تازه ی آنها بررسی شود.
رادیوموزه چهاردهم در دو بخش با همکاری سایت آکادمی گردشگری، سایت کافه تهرون و نشریه گیلگمش تقدیمتان می‌شود.
کاری از رضا دبیری نژاد و سالار رفیعیان
گرافیک: مرتضی آکوچکیان
با تشکر از فاطمه احمدی
به مناسبت روز جهانی موزه سال ۱۳۹۷
شمارو دعوت می‌کنم به شنیدن پادکست رادیو موزه با موضوع موزه‌های تراپیوسته، به مناسبت روز جهانی موزه در سال ۲۰۱۸ :
قسمت اول: نظریات و  کلیات داستان موزه‌های تراپیوسته و تجربه گرا

 

 

قسمت دوم: تجربیات، ایده‌ها و مثال های موزه های تجربه گرا

مجله نوروزی صنعت حمل و نقل؛ بررسی وضعیت گردشگری الکترونیک و بومگردی در ایران

قبل نوروز دوستان مجله صنعت حمل و نقل، درباره دو پرونده بسیار جذاب که تخصص و دلخواه خودم بود قرار گذاشتند که صحبت کنیم و روشون کار کنیم.

یکی گردشگرسی الکترونیک در ایران

و دومی بحث اقامتگاه‌های بومگردی

 

خلاصه میزگرد و مقالات جالبی از نشست و هم صحبتی با بزرگان و فعالان این دو بخش مهم و چالشی صنعت گردشگری ایران در اومد که می‌تونید در مجله زیر اون رو بخونید.

لینک دانلود مجله رو هم براتون گذاشتم:

 

مجله صنعت حمل و نقل نوروز ۹۷

جزوه آشنایی با اپلیکشن‌ها و سایت‌های سفر

با سلام خدمت همه دانشجویان و فعالان صنعت گردشگری

فایل زیر مربوط هست به معرفی و دسته بندی اپلیکشن‌ها و سایت های سفر و گردشگری که در کارگاه سفرهای هوشمند و گردشگری الکترونیک اینجانب به شما ارایه می‌شود.

این فایل به مرور آپدیت می‌شود و مباحث و اپ و سایت های جدیدی به آن اضافه خواهد شد.

 

برای اطلاعات بیشتر می‌توانید از طریق ایمیل یا شماره زیر در شبکه‌های اجتماعی با من در تماس باشید:

ashkan@tourismadviser.com

۰۹۱۲۷۳۸۰۳۶۸

 

اپلیکشن و سایت های سفر و گردشگری - اشکان بروج- آکادمی گردشگری ایران

آینده سفر و گردشگری الکترونیک

در همایش آینده وب و موبایل، به طور خیلی مفصل پرداختم به سفرهای هوشمند، آینده سفر، تکنولوژی‌های سفر و روندهای نو در گردشگری الکترونیک

جمعه ۱۸ اسفند در مرکز همایش‌های شهید قندی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، به طور مفصل پرداختم به تکنولوژی‌های آینده که سفر و صنعت گردشگری و هتلداری دنیا رو دارن تغییر می‌دن

تو این ارایه خیلی موردی و عملیاتی پرداختم به داستان استارتاپ‌های جدید گردشگری، ابر گردشگری یا Tourism Cloud، فناوری هوش مصنوعی و ربات های یادگیرنده در هتلداری و موتورهای جستجوی سیستمهای توزیع جهانی، از VR و AR‌ .یا همون واقعیت افزوده و واقعیت مجازی صحبت کردم و در نهایت هم به تجهیزات هوشمند سفر پرداختم که دارن دنیای سفر و تجربه‌های مارو کلا دگرگون می کنند

به زودی ویدیو ارایه خودم در این همایش رو هم خواهم گذاشت ولی در ادامه می توانید فایل ارایه سفر هوشمند و آینده گردشگری الکترونیک رو در این همایش ببینید:

گردشگری الکترونیک و آینده سفر- اشکان بروج- etourism ashkan - FOWM 96